打開淘寶之后點擊我的淘寶，進入訂單頁面之后選擇想要投訴的訂單并進入訂單詳情。進入訂單詳情后點擊下方的投訴商家，選擇投訴原因之后提交有力證據，把投訴詳細信息提交之后在7個工作日內會收到回復，同時淘寶客服會處理并反饋。

打開手機淘寶之后進入主頁，點擊右下角的“我的淘寶”之后選擇“查看全部訂單”，同時在訂單頁面找到想要投訴的訂單。

打開想要投訴賣家的訂單之后，進入訂單的詳情并點擊“訂單信息”下方的“投訴商家”，根據實際情況選擇投訴的原因。

選擇投訴原因之后，系統會要求填寫詳細資料，按照實際情況進行語言描述，提交和上傳憑證之后點擊下方的“提交申請”。

提交了投訴申請之后會在7個工作日內收到回復，淘寶客服對于證據會有所判斷，并且處理完畢投訴之后會給消費者一個說法。