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淘寶上買東西賣家不發(fā)貨怎么辦
瀏覽:101日期:2022-07-19 10:05:59
淘寶上買東西賣家不發(fā)貨有可能是暫時沒貨,可以打開淘寶訂單之后點擊提醒發(fā)貨。如果事先已經溝通發(fā)貨時間,賣家沒有發(fā)貨就要和客服聯(lián)系,并且催促客服盡快安排發(fā)貨。如果客服也無法聯(lián)系,建議直接點開淘寶訂單之后選擇退貨,把貨款退回。
1、催促發(fā)貨有時候在淘寶買完東西沒有發(fā)貨,可能是貨物還沒有到,或者與廠家之間協(xié)定的貨物沒有按預定時間發(fā)送。如果提前已經告知了延遲發(fā)貨,可以點開淘寶之后,在“待發(fā)貨”的處理欄內點擊“提醒發(fā)貨”,賣家看到就會安排發(fā)貨。
2、與客服溝通如果已經和商家溝通按時發(fā)貨,可是到了發(fā)貨的約定時間還是沒有發(fā)貨的話,先要和賣家客服溝通并催促,并且要讓客服給一個最晚發(fā)貨時間。得到了發(fā)貨時間之后,就可以時不時上線催促客服,這樣客服就會優(yōu)先安排發(fā)貨。
3、退貨如果由于某些原因遲遲不能發(fā)貨,同時客服也不予理睬的話,可以直接申請退貨。進入淘寶客戶端之后點擊進入淘寶訂單,把訂單打開之后選擇“退款”選項,在退款原因欄目中選擇合適的信息,提交之后就可以把貨款退回。
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