手機(jī)淘寶打開(kāi)后點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”，選擇“待收貨”進(jìn)入后點(diǎn)擊商品，進(jìn)入詳情頁(yè)后點(diǎn)擊“退換”，選擇“退貨退款”，填寫(xiě)好頁(yè)面信息后選擇提交即可。這里以安卓系統(tǒng)的淘寶（8.4.0版本）為例演示一下。

01、首先打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶。

02、進(jìn)入之后，我們可以看到待收貨的標(biāo)識(shí)，然后點(diǎn)擊。

03、進(jìn)入以后，點(diǎn)擊商品。

04、進(jìn)入以后，點(diǎn)擊退換。

05、隨后點(diǎn)擊退貨退款。

06、最后將退貨退款的相關(guān)信息填寫(xiě)好，點(diǎn)擊提交，等待商家回復(fù)即可。

退貨退款前最好先和賣家溝通好，以免引起不必要的爭(zhēng)端和誤會(huì)。