天貓雙十一相信很多用戶都搶到很多的優(yōu)惠劵，這些優(yōu)惠劵能讓用戶可以進(jìn)行隨意的使用，但是使用的時(shí)候還是有規(guī)則的。不少用戶擔(dān)心的就是優(yōu)惠劵沒有辦法使用，那么就讓小編給大家詳細(xì)講講吧。

天貓雙11購物券無法使用解決辦法

天貓預(yù)售商品使用天貓雙十一購物券必須滿足，在抵扣優(yōu)惠券后的預(yù)售總價(jià)（定金+尾款）≥雙十一購物券使用門檻且抵扣優(yōu)惠券后的預(yù)售尾款>雙十一購物券抵扣面額，才可以使用購物券。

舉例一：

1、滿200減10元的雙十一購物券，若您抵扣優(yōu)惠券后的預(yù)售總價(jià)（定金+尾款）

舉例二：

若商品預(yù)售總價(jià)1000元，定金100元，尾款900元。

若頁面提示付定金100元抵用200元。您有一張店鋪／商品優(yōu)惠券，滿800元減10；同時(shí)有一張雙十一購物券，滿600減10。

a) 是否可以使用滿800元減10店鋪／商品優(yōu)惠券: 根據(jù)定金抵扣后的訂單金額，即（定金100元＋定金抵扣優(yōu)惠后的800元）判斷，由于實(shí)際支付金額900元>大于優(yōu)惠券的800元門檻，并且尾款 實(shí)際支付尾款800元-優(yōu)惠面值10>0，所以優(yōu)惠券可以使用。

b)優(yōu)惠券使用后，根據(jù)（定金金額100元＋定金抵扣后的尾款800元－優(yōu)惠券抵扣10元）判斷，由于實(shí)付金額890元>購物券使用門檻600元，所以可以使用雙十一購物券。

消費(fèi)者最終支付尾款金額＝900-100-10-10=780元。

普通商品疊加使用天貓雙十一購物券必須滿足：

雙十一購物券門檻由店鋪?zhàn)远āＹ徫锶跐M足店鋪門檻的前提下才可使用，并且抵扣的總金額不得超過店鋪設(shè)置的抵扣限制金額。

無法使用的情況：

1、不滿足店鋪門檻要求。

2、超出店鋪可抵扣金額不可使用。若店鋪?zhàn)疃嗫傻?0元，則最多使用2張購物券；若店鋪?zhàn)疃嗫傻?0元，10元券當(dāng)20元用，則最多使用1張購物券。

3、該商品/類目不在支持雙十一購物券的使用范圍內(nèi)。

4、該商家不是雙十一活動(dòng)商家。