手機(jī)天貓如何投訴商家? 投訴天貓店鋪方法教程解答!
相信很多人都在天貓上購買商品,如果有時(shí)候遇到一些騙子商家,或者是想要給予商家一些建議的話不知道怎么反饋,下面小編就針對(duì)這個(gè)問題告訴你正確的答案。
首先我們需要打開然后登錄手機(jī)天貓,選擇下面的個(gè)人中心進(jìn)入,然后點(diǎn)擊右上角一個(gè)設(shè)置的圖標(biāo);
在這個(gè)設(shè)置的里面你可以看到安全設(shè)置,支持設(shè)置還有主題設(shè)置等等,點(diǎn)擊下方的有個(gè)意見反饋;
進(jìn)入了意見反饋的界面之后,你會(huì)看到體驗(yàn)反饋和商品、商家投訴這兩個(gè)意見反饋,可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇;
然后切換到商品和商家投訴,當(dāng)然也可以直接撥打天貓的全國服務(wù)熱線進(jìn)行對(duì)應(yīng)的投訴,這里只有這一個(gè)投訴方式。
選擇了問題的種類之后,需要輸入問題的內(nèi)容,也可以左下角的加號(hào)添加圖片,這里的字?jǐn)?shù)有要求,需要在129個(gè)字以內(nèi)哦,寫完之后點(diǎn)擊右下角的提交就可以了。
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)反饋提交成功的話,會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到設(shè)置的主頁面,你如果還想要再一次進(jìn)行反饋的話可以根據(jù)相同的步驟來進(jìn)行提交就可以了。
天貓商品雖然有一定的保障,但是也不能百分之百保障所有的東西都是正品呢,所以用戶在購買的時(shí)候一定要擦亮雙眼,看仔細(xì)了方可進(jìn)行購買。
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