網(wǎng)購最常見的一個操作當然包括退貨了，退貨當然會通過物流公司，這樣的話就會有訂單編號。有些剛開網(wǎng)店的小伙伴想知道退貨訂單編號在哪?那就接著往下看吧。

這個是需要買家退貨以后他把退貨的物流單號主動填到系統(tǒng)里面，才會在賣家的后臺顯示，你打開后臺的售后服務(wù)，在“退款/售后”那里點擊已經(jīng)退貨的訂單就能看到了。如果買家沒有填的話，那賣家肯定是看不到的。

還有一個辦法，就是如果買家忘記填寫了，賣家這里看不到，但是買家又一直在催退款申請，為了保險起見，賣家可以主動跟買家溝通一下，可以向買家要一下這個單號，讓他直接通過聊天的方式發(fā)給你就可以了，否則你沒有退貨的物流單號，直接給買家退款的話，萬一買家壓根兒沒退，或者給你一個假的物流單號，那你就錢貨兩失了。

那么作為賣家，怎么才能找到申請退款的客戶呢?

這個簡單直接登錄你的賣家后臺，在左側(cè)找到售后管理那一項，在這一欄里面有一個“退款/售后”選項，點一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號，然后返回上方的“客服平臺”，點右上角的新建對話的按鈕，把訂單編號粘貼進去，就可以建立聊天了，那時候你就知道是哪個客戶申請了退款。