淘寶客服的聊天技巧有哪些呢？下面就這個(gè)話題跟大家一起來說一下吧。

01、首先跟每一個(gè)客戶的語(yǔ)調(diào)要溫柔：比如親，有什么可以幫助你的？我還可以為您做什么？祝您生活愉快

02、另外對(duì)待專橫跋扈的客戶，技巧很簡(jiǎn)單，那就是給他返利：您的評(píng)價(jià)我已經(jīng)看到，我們會(huì)馬上處理，您看給你返還***元可以嗎？這樣他們會(huì)取消對(duì)你們的差評(píng)。

03、還有就是，秒回，很多客戶是不愿意等你一分鐘的，一分鐘的時(shí)間你可能錯(cuò)過了這一單，所以客服要做的就是盡職

04、最后我想說的是，捆綁銷售，提高滿意度比如：親，鑒于您對(duì)我們的支持，我們特意給您免費(fèi)贈(zèng)送一件禮品，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買完畢給個(gè)好評(píng)，謝謝。