Win2000也許可以說得上是一個(gè)劃時(shí)代的操作系統(tǒng)，但是它仍然不能夠避免藍(lán)屏死機(jī)（Blue Screen of Death）問題。本文的目的是解刨BSOD問題，同時(shí)給出如何處理一般的藍(lán)屏問題的解決步驟。

簡介

什么是藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）問題？ BSOD就是顯示在藍(lán)色屏幕背景下的出錯(cuò)信息。一般這種出錯(cuò)信息嚴(yán)重到你的整個(gè)操作系統(tǒng)當(dāng)機(jī)，你只有重新冷啟動(dòng)的選擇。

停止消息和硬件消息

Win2000的BSOD和NT4以前的BSOD消息是完全不同的。最大的不同就是NT中的BSOD只包含一個(gè)通用的停止消息類型(就是實(shí)際的出錯(cuò)代碼), 但是Win2000的BSOD包含有兩種消息類型：停止消息和硬件消息。停止消息是指，當(dāng)win2000的內(nèi)核發(fā)現(xiàn)一個(gè)它不能夠恢復(fù)的軟件錯(cuò)誤時(shí)候產(chǎn)生的錯(cuò)誤消息。硬件消息是指，當(dāng)Win2000發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重的硬件沖突時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤消息。

刨析BSOD

BSOD可以分成獨(dú)立的幾部分，每部分包含有有價(jià)值的錯(cuò)誤處理信息。這幾部分包括：

1、bug檢查部分：這是BSOD中包含實(shí)際出錯(cuò)消息的位置。在這部分中，你應(yīng)該注意的是出錯(cuò)代碼（就是在單詞“Stop”后面的十六進(jìn)制數(shù)字）和錯(cuò)誤符號（就是緊跟在出錯(cuò)代碼后的單詞）

2、推薦用戶采取行動(dòng)部分：這部分經(jīng)常包含一些一般的指導(dǎo)你如何糾正錯(cuò)誤的步驟的消息。

3、調(diào)試端口信息部分：這部分包含有你應(yīng)該如何設(shè)置你的內(nèi)核調(diào)試器的信息。內(nèi)核調(diào)試器是讓你可以通過手工連接到計(jì)算機(jī)并對進(jìn)程進(jìn)行調(diào)試的工具。

停止信息的四種類型

當(dāng)程序或則驅(qū)動(dòng)程序發(fā)生了一個(gè)不能夠控制的錯(cuò)誤消息或則試圖執(zhí)行一個(gè)非法指令時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)生停止出錯(cuò)信息。而這種信息通常由四種類型組成。

1、常規(guī)停止消息：在正常的使用win2000時(shí)發(fā)生的停止消息

2、安裝停止消息：在安裝win2000過程中的停止消息，通常由你的系統(tǒng)中存在和2000不兼容的硬件設(shè)備引起的。

3、可執(zhí)行程序安裝停止消息：表示發(fā)生在2000安裝過程中第4個(gè)階段（執(zhí)行程序部分）的停止消息。

4、軟件陷阱停止消息：由于軟件中的錯(cuò)誤陷阱并且當(dāng)程序試圖執(zhí)行一個(gè)非法指令的時(shí)候發(fā)生的停止消息。

不管win2000是否迄今為止最偉大的操作系統(tǒng)與否，它不可能是沒有錯(cuò)誤的。至少我們知道在2000中，BSOD還是存在的。下面是有關(guān)它的更詳細(xì)的描述：

下面是一個(gè)具體的BSOD例子：

*** Stop: 0x0000001E (0xF24A447A, 0X00000001, 0X0000000) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** Address F24A447A base at f24A0000, DateStamp 35825ef8d - wdmaud.sys

If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identifIEd in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.

Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors.

Kernel Debugger Using: COM2 (Port 0x2f8, Baud Rate 19200)Beginning dump of physical memoryPhysical memory dump complete. Contact your system administrator or technical support group.

根據(jù)這個(gè)具體的例子，按照上面刨析的BSOD四個(gè)部分，下面一一介紹：

bug檢查部分：

這是BSOD中包含實(shí)際出錯(cuò)消息的位置。它看上去就是下面的代碼：*** Stop: 0x0000001E (0xF24A447A, 0X00000001, 0X0000000)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** Address F24A447A base at f24A0000, DateStamp 35825ef8d - wdmaud.sys

其中錯(cuò)誤代碼是一個(gè)緊跟在Stop后面的十六進(jìn)制數(shù)，在這里面它由其它四個(gè)數(shù)字組成。

而錯(cuò)誤符號是指緊隨其后的KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

在一些BSOD出錯(cuò)信息中，一個(gè)內(nèi)存位置和文件名出現(xiàn)在錯(cuò)誤符號的后面。這個(gè)信息告訴了當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候在內(nèi)存中的位置和哪個(gè)文件導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。當(dāng)然你是否能夠看到該信息是由哪種停止消息類型來決定的。在一些實(shí)際運(yùn)用中，你只能夠看到上面的第一行。而這里通常是表示由顯示服務(wù)中導(dǎo)致的問題。 推薦用戶采取行動(dòng)部分：

在上面的例子中推薦用戶采取行動(dòng)部分如下：

If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors.

推薦用戶采取行動(dòng)部分通常是推薦用戶在遇到了出錯(cuò)信息后應(yīng)該采取的解決步驟。在消息中可以看到，解決一個(gè)BSOD也許只要重新啟動(dòng)或則整理出足夠大的剩余空間就能夠解決了。盡管這樣的方法偶爾會(huì)起到作用，但是實(shí)際上要解決BSOD經(jīng)常要遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜得多。

調(diào)試端口信息部分：

這部分包含有你應(yīng)該如何設(shè)置你的內(nèi)核調(diào)試器的信息。我會(huì)在以后的網(wǎng)站里面詳細(xì)介紹什么是2000的內(nèi)核調(diào)試器。在上面的例子中，這部分內(nèi)容是：

Kernel Debugger Using: COM2 (Port 0x2f8, Baud Rate 19200)Beginning dump of physical memory Physical memory dump complete. Contact your system administrator or technical support group.

停止信息的四種類型

常規(guī)停止消息：

常規(guī)停止消息通常是最難解決的出錯(cuò)信息，因?yàn)橛锌赡苡袩o數(shù)的原因能夠?qū)е洛e(cuò)誤的發(fā)生。

安裝停止消息：

在安裝win2000過程中的停止消息，通常由你的系統(tǒng)中存在有沒有列在2000硬件兼容列表中的設(shè)備。

解決辦法是你查看系統(tǒng)中的硬件設(shè)備，找到?jīng)]有列出在2000兼容列表中的設(shè)備。然后和你的硬件設(shè)備廠商聯(lián)系看他們是否能夠給你提供該設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。如果他們不能，那你只好從你的系統(tǒng)中刪除該設(shè)備，并用其它的可以兼容的設(shè)備替換掉。

如果你的所有硬件都是兼容的，你也許是存在有兩個(gè)互相沖突的硬件設(shè)備。要解決這個(gè)問題，先移走任何不是必要的硬件設(shè)備，然后重新裝載2000，一旦2000裝載成功后，把所有移走的設(shè)備全部重新加入到系統(tǒng)中。這樣做，通常能夠解決這個(gè)問題，至少能夠告訴你哪些硬件是有沖突的。

可執(zhí)行程序安裝停止消息：

安裝2000在可執(zhí)行程序的安裝過程中有兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是禁止硬件中斷同時(shí)裝載一些基本的組件，例如硬件提取層。第二個(gè)階段是初始化你系統(tǒng)中所有的硬件。如果你在安裝程序到了這個(gè)階段的時(shí)候收到了停止消息錯(cuò)誤。需要再次運(yùn)行診斷程序，來判斷你的硬件是否都工作正常。然后重新安裝2000。如果你仍然遇到這個(gè)出錯(cuò)消息，那么就需要和微軟技術(shù)支持部打交道了。

軟件陷阱停止消息：

由于軟件中的錯(cuò)誤陷阱并且當(dāng)程序試圖執(zhí)行一個(gè)非法指令的時(shí)候發(fā)生的停止消息。例如，程序試圖向一個(gè)本來是保存數(shù)字的變量寫字符串的時(shí)候，這個(gè)錯(cuò)誤就有可能發(fā)生。如果你遇到了這種類型的錯(cuò)誤，需要記下出錯(cuò)信息，是什么軟件導(dǎo)致了錯(cuò)誤，一般這些軟件都有新的版本來糾正這些錯(cuò)誤的。

解決問題的技巧下面是當(dāng)你遇到了停止消息時(shí)候可能需要的解決步驟：

首先判斷你最近是不是在系統(tǒng)中有任何的變動(dòng)。如果你有，那么這些變動(dòng)經(jīng)常是問題產(chǎn)生的根源。試圖刪除或者移走新的硬件或軟件，看是否能夠解決問題。檢查系統(tǒng)中的硬件，最好如果有硬件檢測程序的話，可以運(yùn)行該程序進(jìn)行檢測，同時(shí)重新插放你的內(nèi)存卡和擴(kuò)展卡。

如果你的停止信息是發(fā)生在啟動(dòng)中或剛啟動(dòng)的過程中，那么這有可能是你的某個(gè)服務(wù)或則設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序中的問題。可以嘗試將機(jī)器啟動(dòng)到安全模式。如果你的2000系統(tǒng)能夠啟動(dòng)成功安全模式，那么表示你的猜測是正確的。

同時(shí)要確保你的防病毒程序是設(shè)計(jì)成和win2000兼容的，并且隨時(shí)保持更新。如果錯(cuò)誤仍然發(fā)生，那么進(jìn)入你的CMOS設(shè)置，禁止掉BIOS中的象緩存或則shadow之類的選項(xiàng)，然后重新啟動(dòng)。