一臺(tái)安裝win2000操作系統(tǒng)的電腦，故障表現(xiàn):可以登錄各網(wǎng)站首頁(yè)，但是在進(jìn)入下一級(jí)內(nèi)容頁(yè)時(shí)無法顯示，打不開內(nèi)容頁(yè)，部分網(wǎng)站首頁(yè)不能打開;同時(shí)，發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行復(fù)制、粘貼的操作。

打開首頁(yè)，能登錄的各大網(wǎng)站顯示的是最新新聞，確認(rèn)IE瀏覽器不是脫機(jī)保存的首頁(yè)，說明網(wǎng)絡(luò)是正常的，網(wǎng)絡(luò)工作正常。檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，除網(wǎng)絡(luò)ID是灰色外，其余正常。

懷疑中了網(wǎng)絡(luò)病毒，使用最新版殺毒軟件檢查，沒有找到病毒和木馬，也沒找到惡意程序。排除病毒對(duì)系統(tǒng)的影響。按F8進(jìn)入安全模式，發(fā)現(xiàn)復(fù)制、粘貼功能有效，安全模式是沒有加裁任何驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用程序的干凈系統(tǒng)，說明復(fù)制、粘貼功能失效的原因是加裁驅(qū)動(dòng)程序或應(yīng)用程序時(shí)導(dǎo)致的。

故障范圍縮小了，但是正常啟動(dòng)的電腦加裁的程序太多了，很難對(duì)程序進(jìn)行一一排查。

重新啟動(dòng)進(jìn)行帶網(wǎng)絡(luò)的安全模式，進(jìn)入桌面后，發(fā)現(xiàn)復(fù)制粘貼又無效了，此模式下同樣出現(xiàn)正常啟動(dòng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象。看來問題出在網(wǎng)絡(luò)功能上，帶網(wǎng)絡(luò)的安全模式只加裁了網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，是不是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序出了問題呢?網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序還會(huì)影響復(fù)制、粘貼功能?

進(jìn)入設(shè)備管理器，選中網(wǎng)卡右鍵卸載了網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。重新啟動(dòng)正常進(jìn)入操作系統(tǒng)，系統(tǒng)找到新硬件，重新把網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝好，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接正常，由DHCP服務(wù)器自動(dòng)分配了IP地址，ping局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)，正常連接;打開IE瀏覽器，瀏覽各大網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，正常;檢查復(fù)制粘貼功能，正常.故障解決。