【IT168 軟話不軟】當(dāng)你要做一項(xiàng)決定時(shí)，是什么在左右你呢？是切實(shí)有力的論證，還是你內(nèi)心的想法呢？我告訴你我所相信的是：切實(shí)工作，親手研究。在我作出判斷之前，我會(huì)想要了解一個(gè)新產(chǎn)品或是一項(xiàng)新技術(shù)的每個(gè)方面，我希望能自己動(dòng)手嘗試。在不同的情況下考察它，看看面對(duì)不同的條件它所做出的反應(yīng)，并記錄下我和其他人對(duì)這些東西的反應(yīng)。

但對(duì)于烹飪、移動(dòng)電話或是大屏幕電視來(lái)說(shuō)那就無(wú)法盡如人意，因?yàn)槟銦o(wú)法在陳列室中就獲得真實(shí)操作的情況。但對(duì)于汽車駕駛來(lái)說(shuō)則是非常好的，如果你能過(guò)為通過(guò)正式測(cè)試而堅(jiān)持不懈地努力。而如果你是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試者，那么這就尤其有用了。我得到第一份Windows Vista的拷貝是在2003年末，在它正式完成前我已經(jīng)數(shù)不清測(cè)試了多少build版本，我為了測(cè)試Vista，花費(fèi)了數(shù)百個(gè)小時(shí)。

最終，我所做出的結(jié)論終于得出了。我從主觀方面和客觀方面都做了研究，并等待著我沒有看到的和不知道的東西。這似乎有些類似魔力8球，而其中不像是魔力8球的，就是我會(huì)信任它。

而現(xiàn)在唯一的問(wèn)題就是，在我對(duì)Vista所有的研究完成之后，我內(nèi)心的魔力8球總是不停地說(shuō)“回答得模棱兩可，再說(shuō)一遍。”那么該怎么辦呢？

Vista怎么了？

Windows Vista所做的改變中80％都是積極的。微軟也花費(fèi)了一些額外的時(shí)間去解決一些存在于預(yù)發(fā)布的build版本中顯著的障礙性的問(wèn)題。你不能指責(zé)這個(gè)軟件巨人在Vista的開發(fā)過(guò)程中缺乏努力。

在硬件支持和如何讓軟件利用硬件兩方面，圖像化都得到了改進(jìn)，用戶界面在隱性和顯性兩方面都得到了改進(jìn)，這些都是非常有建設(shè)性的。而若要單一地來(lái)形容Vista優(yōu)點(diǎn)中的最佳，則是它的功效性，它清晰明了的易用性由衷地贏得了使用上更多的滿意。

但從另一方面來(lái)說(shuō)，Vista中沒有什么是真正具有創(chuàng)新意義或是令人驚嘆的。除了安全性（而我們現(xiàn)在也還不知道微軟改進(jìn)的安全性是否足夠作為Windows體驗(yàn)中的一項(xiàng)重大變化），就沒有任何稱得上是質(zhì)變的特性了。

這也就是為什么計(jì)算機(jī)軟件的評(píng)論者，盡管它大多數(shù)是積極的，他們還是不能夠很明確地指出它的建設(shè)性所在。用現(xiàn)在年輕人的話來(lái)說(shuō)，就是沒有什么殺手級(jí)的特性。但大部分如果有機(jī)會(huì)使用Vista一段時(shí)間的人，對(duì)Vista的喜愛程度還是甚于XP的。

并沒有錯(cuò)，Windows Vista將會(huì)取得成功。現(xiàn)在起的兩年后，它可能會(huì)獲得萬(wàn)鈞之勢(shì)的成功。甚至是Windows ME——自Windows 2.0以來(lái)最平庸不堪的Windows版本，對(duì)微軟來(lái)說(shuō)也相對(duì)是取得了財(cái)政收入上的成功。Vista讓W(xué)indows ME看起來(lái)就像一些人的“Hello World”試驗(yàn)。

那么Vista中的什么無(wú)法通過(guò)我的內(nèi)心呢？Vista已經(jīng)成為一個(gè)無(wú)法讓我激動(dòng)的Windows版本。對(duì)于Windows ME我要更為激動(dòng)一些，因?yàn)槲矣憛捤Ｎ也⒉挥憛扸ista，我只是懷著崇敬的心情對(duì)它做了一番測(cè)試。

關(guān)注焦點(diǎn)的改變

我認(rèn)為，微軟在改變本質(zhì)屬性方面，還有一些事需要做。微軟一直以來(lái)都希望能獲得經(jīng)濟(jì)收益并統(tǒng)治技術(shù)領(lǐng)域。微軟想要成功的愿望自然無(wú)可非議，我對(duì)其表示贊成，這有利于穩(wěn)固臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間。但是當(dāng)這成為唯一目標(biāo)時(shí)，一些重要的東西就會(huì)丟失。

我并不是想說(shuō)創(chuàng)新，微軟在這方面從來(lái)沒有領(lǐng)先過(guò)。盡管對(duì)此已有多方指責(zé)，創(chuàng)新卻始終沒有付諸實(shí)踐。實(shí)際上，是因?yàn)樾枰冻霭嘿F的代價(jià)。微軟在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略是通過(guò)購(gòu)買或者復(fù)制最重要的技術(shù)這樣一種準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的方式。挑選出最好的構(gòu)思比起全部都以原創(chuàng)形式產(chǎn)生要來(lái)得容易得多。

盡管這點(diǎn)是有些不足，但微軟在其發(fā)展階段中有一樣值得稱道的是它卓越的顧客至上的理念。它會(huì)傾聽顧客的聲音，即使是他們所給予的壓力和分析。它根據(jù)中小企業(yè)的需求做出決策，而不是它龐大的大企業(yè)客戶。

在雷德蒙，彌漫著開創(chuàng)一種使個(gè)人電腦成為首要業(yè)務(wù)以及溝通工具的熱度，特別是讓它們更容易地使用。微軟希望它能最好地服務(wù)用戶，而它的雇員也堅(jiān)信這個(gè)目標(biāo)。

而美國(guó)在90年代后期及之后十年的早期對(duì)微軟采取了一些反壟斷措施，將整個(gè)軟件巨人的一些好的方面削弱了，讓它明顯地沒有過(guò)去那樣強(qiáng)大。微軟不再關(guān)注最終用戶，而現(xiàn)在它做決策大都基于兩方面：

1、避免拒絕公眾（特別是關(guān)于安全和軟件質(zhì)量方面）

2、確保最大型企業(yè)客戶滿意

十年前，微軟的意念中還是客戶時(shí)，僅幾個(gè)星期就發(fā)布新版本的Windows也是令人難以想象的。微軟決定延遲發(fā)布Vista也并非一件壞事，但從中也可以看出公司的定位還是發(fā)生了根本改變。

Vista的問(wèn)題并不在于你能看得見的特性的缺乏這方面，而是微軟的本質(zhì)的改變。現(xiàn)在，不僅用戶不總是正確的，而且微軟也不再真的能夠傾聽顧客的聲音。所有的都取決于先考慮什么會(huì)得到更好的需求。

讓我來(lái)進(jìn)行具體的說(shuō)明：

問(wèn)題1：安全。在人們?nèi)淌懿《竞推渌鼝阂廛浖?shù)年之后——在這點(diǎn)上，使用Windows計(jì)算機(jī)的企業(yè)和用戶有時(shí)會(huì)得以喘息一陣——微軟在對(duì)安全性的追求上也是孜孜不倦的。那么它是否解決了病毒、蠕蟲還有惡意軟件的問(wèn)題呢？確實(shí)，在某些方面是的。防火墻能夠阻止向外的傳送嗎？它可以，但并不是默認(rèn)的。用戶們是否感到無(wú)處不在的用戶帳戶控制提示非常煩人？毫無(wú)疑問(wèn)，我確實(shí)是這么覺得的。

問(wèn)題 2：Vista的升級(jí)過(guò)程。在十多年以來(lái)，人們只要有一張最近的之前版本的Windows光盤就能夠購(gòu)買一張更廉價(jià)的升級(jí)版的新Windows操作系統(tǒng)來(lái)輕易地進(jìn)行全新安裝。（一次全新安裝會(huì)讓你清空你的硬盤并從頭做起，而升級(jí)安裝則能夠在你現(xiàn)有的Windows安裝之上再行安裝，保留你的文件、應(yīng)用程序和文件關(guān)聯(lián)。）

只要你有一張正版的早先版本的Windows光盤，你就可以清空你的硬盤并將這張光盤插入光驅(qū)，以在你的安裝過(guò)程中提示你確認(rèn)所有權(quán)時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。你絕對(duì)不會(huì)在升級(jí)過(guò)程中有所阻滯。

在Vista下，通過(guò)將早先版本W(wǎng)inodows的光盤插入光驅(qū)來(lái)證明你的所有權(quán)的方法已經(jīng)失效了。微軟提供了另外一種方法來(lái)完成這些，但很多高級(jí)用戶都認(rèn)為這更不方便。你必須在你的電腦上安裝有早先版本的Windows，接著，當(dāng)你運(yùn)行Vista的安裝程序時(shí)，它會(huì)給你一個(gè)全新安裝的選項(xiàng)。但這個(gè)全新安裝過(guò)程與Windows95以來(lái)的過(guò)程相比則發(fā)生了重大的變化，它完全是由Vista的安裝程序來(lái)控制的。

如果你的硬盤出現(xiàn)問(wèn)題而你又決定直接升級(jí)到Vista來(lái)替換目前分區(qū)中的操作系統(tǒng)時(shí)怎么辦？而當(dāng)你清空了你的硬盤安裝Linux，而現(xiàn)在又想安裝Vista了又怎么辦呢？你就必須先重新安裝XP，接著才能在其之上升級(jí)，選擇全新安裝或是替換升級(jí)。（Vista的替換升級(jí)要比過(guò)去任何版本的Windows都要好得多。但在這項(xiàng)設(shè)置上，很明顯你應(yīng)該選擇全新安裝。）

恰當(dāng)?shù)貧w結(jié)起來(lái)，微軟所做的改變主要就在于讓每個(gè)人都去購(gòu)買完整版的Vista，這種做法就像關(guān)閉了Windows升級(jí)證明的門。當(dāng)然，它非常有權(quán)力這么做，但從深一些的角度看來(lái)，它就是在從每個(gè)人的安裝費(fèi)用上再多賺一筆錢。

問(wèn)題3：數(shù)字權(quán)限管理。微軟悄悄地在Vista中包含了很多拷貝控制技術(shù)，任何一項(xiàng)都沒有明顯地對(duì)用戶說(shuō)明。要深入地考量這些技術(shù)，看看它們能對(duì)你如何產(chǎn)生影響，可以參見“Vista及其之外：全面揭示DRM的謎團(tuán)”。

盡管我不能去批評(píng)藝術(shù)家、發(fā)明家或作家們保護(hù)他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，因?yàn)槟鞘撬麄兊膭趧?dòng)成果，但我可以對(duì)一些方法挑一下毛病。任何導(dǎo)致用戶不便或是降低內(nèi)容的價(jià)值動(dòng)?xùn)|西都會(huì)讓我感到不悅。而我對(duì)悄悄地內(nèi)置到Windows Vista中的DRM感到不滿的原因也正是在于它是悄悄地被內(nèi)置進(jìn)去的。從這些技術(shù)中獲得收入的人們并不是那些為Windows而花錢的人們。

問(wèn)題4：軟件保護(hù)平臺(tái)。Windows Vista引進(jìn)了最新一代的微軟用于Windows的DRM：軟件保護(hù)平臺(tái)。也許有了它的幾年后，微軟可以減少一些后顧之憂，因?yàn)镾PP會(huì)為它添加一道守護(hù)。一旦SPP認(rèn)為你安裝的Vista拷貝是非法的，你就會(huì)被給予30天時(shí)間用來(lái)付清這個(gè)拷貝的欠款，或是重新購(gòu)買一份。如果你沒有遵從這個(gè)時(shí)間范圍的越是，SPP就會(huì)將你的Vista機(jī)器置于一種微軟稱作是“降低功效的模式”中。而在這種情況下你僅可以做的事就是，打開瀏覽器，付款以獲得產(chǎn)品密鑰。

在進(jìn)入降低功效模式的一小時(shí)后，Vista會(huì)自動(dòng)等處這個(gè)用戶，而你毫無(wú)辦法。你可以在后一小時(shí)再登錄進(jìn)去，但除非你決定付款，否則你的電腦實(shí)際上對(duì)你來(lái)說(shuō)就毫無(wú)用處。沒有開始菜單，沒有桌面圖標(biāo)，且在這種模式中，桌面背景也會(huì)變成黑色。

我并不想將這個(gè)問(wèn)題夸張化。實(shí)際上會(huì)陷入這種問(wèn)題的電腦大都是其用戶使用了盜版的Vista。但這些人中有一部分對(duì)這些都毫不知情，也不知道為什么會(huì)這樣，甚至不知道能夠求助于誰(shuí)。而還有極小部分的人的電腦是被誤判的。沒有軟件是完美的，SPP也不會(huì)是第一個(gè)完美的典范。

微軟之前已經(jīng)因其不太成熟的反盜版標(biāo)準(zhǔn)引起了一些Windows用戶的不滿，例如Windows Genuine Advantage、Windows Genuine Advantage Notifications和Windows產(chǎn)品激活。如果當(dāng)你從一些較大的電腦制造商或是零售商那里購(gòu)買了新電腦，而得到一個(gè)對(duì)話框說(shuō)你電腦中的Windows拷貝有問(wèn)題時(shí)你會(huì)怎么想呢？這中情況在很多人身上都會(huì)發(fā)生。而對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，它的一切就在于盈利，而顧客之上的理念早就拋諸腦后了。

問(wèn)題5：Vista的價(jià)格。談到通過(guò)用戶的付出來(lái)賺取收益，微軟對(duì)Vista所制定的價(jià)格策略顯然旨在提高價(jià)格，讓用戶為了獲得一份Windows的拷貝而接受微軟過(guò)分的索取。Windows Vista Ultimate，為一一個(gè)包含了所有高端數(shù)字家庭媒體特性以及所有高端企業(yè)版特性的版本，在價(jià)格清單上定出了259美元的升級(jí)版價(jià)格和399美元的完整版價(jià)格。這對(duì)于近來(lái)的操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)高的價(jià)格。

基本真相

當(dāng)所有要說(shuō)的和要做的都完成后，我要說(shuō)的是我并不是不喜歡Vista。只是對(duì)于微軟對(duì)最終用戶和企業(yè)購(gòu)買者在與其的軟件交易上能夠以公平的方式，我失去了信賴。這些問(wèn)題對(duì)大企業(yè)的影響是很小的，但我們不應(yīng)該漠視以上提到的這些問(wèn)題，以及其它此類的問(wèn)題，這些會(huì)刺激到企業(yè)中的最終用戶，導(dǎo)致IT部門額外的幫助費(fèi)用，甚至降低雇員的生產(chǎn)效率。

盡管Vista中有一些很受人歡迎的改進(jìn)，但使用這個(gè)產(chǎn)品也不再那么地讓人興奮或是非常地感興趣。至少還需要兩年它才能夠達(dá)到它本應(yīng)達(dá)到的影響，而我也并非絕對(duì)需要擁有它，而你同樣也是。

（原文作者：Scot FinnIE 文章來(lái)源：http://www.computerworld.com）