Win10電腦出現(xiàn)的最多就是藍屏問題了，但是這個問題又很難解決。有用戶發(fā)現(xiàn)自己的電腦出現(xiàn)了藍屏問題，然后一聽停留在收集錯誤信息的界面，而且收集的錯誤信息為0%，小編猜測可能是因為電腦硬件故障的原因，下面我們一起看看這個問題該怎么解決吧。

方法一：

硬件問題

1、灰塵問題。定期清理機箱內(nèi)垃圾可以有效預(yù)防死機以及藍屏的發(fā)生。

方法二：

軟件問題

1、軟件沖突造成關(guān)機藍屏。確認(rèn)在關(guān)機前關(guān)掉所有正在運行的程序。

如果反復(fù)出現(xiàn)關(guān)機藍屏現(xiàn)象請檢查最近安裝軟件的兼容性或者重新安裝系統(tǒng)。

系統(tǒng)還原或者刪除最近安裝軟件試試。

2、如果剛安裝完某個硬件的新驅(qū)動，或安裝了某個軟件，而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項目。

（比如：殺毒軟件、新的播放器、CPU降溫軟件、防火墻軟件等）

在重啟或使用中出現(xiàn)了藍屏故障，請到安全模式來卸載或禁用它們。

3、感染病毒，可以用電腦管家殺毒。

如果電腦只是偶爾出現(xiàn)藍屏，我們可以通過重啟電腦來嘗試解決問題。當(dāng)然如果是因為之前安裝硬件時所產(chǎn)生的問題，建議重新插拔硬件或安裝最新版硬件驅(qū)動。