董師傅的一位朋友利用系統(tǒng)還原功能還原了系統(tǒng)，不料重新啟動(dòng)電腦時(shí)卻出現(xiàn)了“系統(tǒng)還原未成功，沒有對(duì)您的計(jì)算機(jī)做任何改動(dòng)”的提示，朋友百思不解。無(wú)法還原系統(tǒng)的原因有很多，本期董師傅邀請(qǐng)了系統(tǒng)專家李曉芳來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。

本期佳賓:李曉芳■(Windows系統(tǒng)專家)

由于Windows的系統(tǒng)還原操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單且能解決多數(shù)系統(tǒng)故障，因此很多朋友喜歡使用這個(gè)功能。但在執(zhí)行系統(tǒng)還原操作時(shí)，有可能會(huì)因這樣或那樣的原因?qū)е聼o(wú)法完成還原操作，一些朋友對(duì)此束手無(wú)策。

是的，一些朋友認(rèn)為創(chuàng)建了系統(tǒng)還原點(diǎn)后就萬(wàn)事大吉了，其實(shí)不然，創(chuàng)建的還原點(diǎn)在某些情況下很容易丟失，在執(zhí)行“磁盤清理”時(shí)，如果在程序窗口的“其他選項(xiàng)”窗口中點(diǎn)擊了“系統(tǒng)還原”欄里的“清理”按鈕，那么系統(tǒng)將只保留最近一次創(chuàng)建的還原點(diǎn)，以前創(chuàng)建的其他還原點(diǎn)將會(huì)丟失。

另外，很多朋友認(rèn)為刪除系統(tǒng)盤System Volume Information_restore{9E994495-CB58-480C-BCD9-7ECD6C95CA2D}目錄中的RPX(項(xiàng)中“X”為數(shù)字)文件夾可以刪除某一時(shí)間所創(chuàng)建的還原點(diǎn)(System Volume Information文件夾是隱藏的)，這種觀點(diǎn)是不正確的。因?yàn)椤跋到y(tǒng)還原”是一種更改基本跟蹤工具，它創(chuàng)建的每一個(gè)還原點(diǎn)存儲(chǔ)的都是前一個(gè)還原點(diǎn)創(chuàng)建后系統(tǒng)發(fā)生的更改，這樣將減少磁盤空間的浪費(fèi)且提高性能。因此所有的還原點(diǎn)之間存在依存關(guān)系點(diǎn)，如果刪除了較舊的RPX文件夾，則在系統(tǒng)還原時(shí)將失去以前創(chuàng)建還原點(diǎn)時(shí)系統(tǒng)所發(fā)生的改變，從而不能正確地進(jìn)行系統(tǒng)還原。

看來(lái)，在清理文件和刪除系統(tǒng)還原點(diǎn)時(shí)還得小心。另外，在使用一些優(yōu)化軟件提供的垃圾文件清除功能時(shí)也要小心，查看一下在掃描選項(xiàng)中是否包括系統(tǒng)還原點(diǎn)項(xiàng)，如果有最好取消該選項(xiàng)。另外，需要注意，當(dāng)暫時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)還原時(shí)將會(huì)清除所有(包括最近創(chuàng)建的)還原點(diǎn)。因此當(dāng)重新啟用系統(tǒng)還原時(shí)，最好在系統(tǒng)還原程序中手工創(chuàng)建一個(gè)還原點(diǎn)。

系統(tǒng)也會(huì)智能地刪除一些舊的還原點(diǎn)。默認(rèn)情況下，有12%的自由磁盤空間用于存儲(chǔ)還原點(diǎn)(如圖所示)，如果保存的還原點(diǎn)超過(guò)了這個(gè)空間，系統(tǒng)將會(huì)采用FIFO(first in/first out)存儲(chǔ)方式，即新的還原點(diǎn)會(huì)覆蓋較老的還原點(diǎn)。另外，如果系統(tǒng)還原所在的磁盤分區(qū)沒有可用空間，那么系統(tǒng)還原將自動(dòng)清除所有還原點(diǎn)以便釋放更多的磁盤空間，這些都會(huì)造成系統(tǒng)還原點(diǎn)的丟失。

如果不減少用于保存還原點(diǎn)的系統(tǒng)空間，并保證該分區(qū)上有足夠的自由空間，就可以避免因空間問(wèn)題導(dǎo)致的還原點(diǎn)丟失了。

這是首要條件，但并不是說(shuō)可以完全保證還原點(diǎn)不丟失。因?yàn)槟J(rèn)情況下，保存了超過(guò)90天的還原點(diǎn)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)清除。盡管我們可以手動(dòng)修改這個(gè)值，不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為，90天的時(shí)限基本上夠用了。

如此說(shuō)來(lái)，最保險(xiǎn)的辦法還是備份還原點(diǎn)了。這一備份可以通過(guò)備份根目錄下的System Volume Information文件夾的方法來(lái)解決。如果是NTFS分區(qū)，還需要為System Volume Information文件夾添加設(shè)置“Administrators”組的訪問(wèn)權(quán)限為“完全控制”。另外，如果是直接利用壓縮工具(如WinRAR或WinZip)壓縮備份則會(huì)出錯(cuò)。如果是雙系統(tǒng)的話，可以在其他系統(tǒng)下進(jìn)行備份操作。

有時(shí)還原點(diǎn)雖然完好無(wú)缺，但在還原時(shí)由于安裝在本機(jī)上的病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序不能清除還原點(diǎn)中的病毒，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法還原。遇到這種情況，最好是先殺毒再還原。如果一時(shí)殺不了毒而又需要還原，則可以關(guān)閉殺毒軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控程序后再進(jìn)行系統(tǒng)還原。

另外，如果無(wú)法進(jìn)入Windows執(zhí)行系統(tǒng)還原，則可以到安全模式下操作;如果在安裝模式下也不行，可以嘗試到帶命令行的安全模式或系統(tǒng)故障恢復(fù)控制臺(tái)中執(zhí)行“%systemroot%system32restorerstrui.exe”命令來(lái)打開系統(tǒng)還原程序，從而進(jìn)行系統(tǒng)還原。

造成系統(tǒng)還原無(wú)法進(jìn)行的原因有很多，例如還有可能是系統(tǒng)還原功能丟失了，這時(shí)可以進(jìn)入系統(tǒng)盤WindowsINF目錄，然后右擊sr.inf文件并點(diǎn)擊“安裝”，最后插入系統(tǒng)安裝光盤并根據(jù)提示重新安裝。另外，如果停止了System Restore Service服務(wù)也將無(wú)法執(zhí)行系統(tǒng)還原。朋友們可根據(jù)實(shí)際情況分析解決。